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POLITIQUE D'EXPÉDITION

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

1. Méthodes et délais d'expédition

a. Expédition nationale : Nous offrons l’expédition au Canada. L'expédition standard prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, mais peut prendre plus de temps dans certains cas. Nous ne pouvons pas garantir les délais car nous utilisons différents transporteurs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

b. Expédition internationale : Nous assurons également l’expédition internationale. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de la destination.

2. Traitement des commandes

a. Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans les 1 à 5 jours ouvrables suivant la réception selon le produit, hors week-end et jours fériés.

b. Confirmation de commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez examiner attentivement ces informations.

3. Frais d'expédition

a. Tarifs d'expédition : Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du type de produit. Vous pouvez consulter les frais d'expédition à la caisse avant de finaliser votre achat. Nous offrons la livraison gratuite sur certains de nos produits.

b. Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100$CAD.

4. Informations de suivi

a. Numéros de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre envoi.

b. Mises à jour du suivi : veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à [X] heures après l'expédition de votre commande.

5. Douanes et droits

a. Commandes internationales : Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

b. Déclarations en douane : Nous remplissons avec précision les déclarations en douane pour toutes les expéditions internationales. Nous ne pouvons pas marquer les articles comme cadeaux ni les sous-évaluer à des fins douanières.

6. Retards d'expédition

a. Circonstances imprévues : En cas de circonstances imprévues telles que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres incidents, les délais d'expédition peuvent être retardés.

b. Communication : en cas de retard important, nous vous en informerons rapidement par e-mail.

7. Retours et remboursements

Pour plus d'informations concernant les retours et les remboursements, veuillez vous référer à notre Politique de retour.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre page Contact.

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