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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

1. Admissibilité au remboursement

a. État du produit : Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.

b. Délai : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 15 jours suivant la réception du produit.

2. Comment demander un remboursement

a. Contactez-nous : pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à runforest.ceo@gmail.com et fournir votre numéro de commande, les détails du produit et la raison de la demande de remboursement.

b. Processus d'approbation : les demandes de remboursement seront examinées et traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Vous serez informé de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

3. Méthodes de remboursement

Mode de paiement original : les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

4. Articles non remboursables

À partir d'aujourd'hui, tous nos produits sont remboursables. Nous nous réservons le droit de modifier cela à l'avenir pour tous ou certains produits spécifiques.

5. Frais d'expédition

a. Frais d'expédition d'origine : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour peuvent être déduits de votre remboursement.

b. Expédition de retour : Si vous retournez un article, vous êtes responsable des frais d’expédition de retour.

6. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons l'article ou effectuerons un remboursement, le cas échéant.

7. Politique d'annulation

a. Annulation de commande : les commandes peuvent être annulées dans les 3 heures suivant leur passation. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

b. Processus d'annulation : Pour annuler une commande, veuillez nous contacter à runforest.ceo@gmail.com

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact.

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